밤 11시에 주문해 자정 전에 받는다, 컬리가 꺼낸 승부수의 의미

새벽배송의 상징처럼 여겨지던 컬리가 이제는 ‘자정 전 배송’까지 꺼내 들었다는 소식이었다. 이미 빠른 배송이 일상이 된 상황에서, 소비자들은 단순한 속도보다 “언제 도착하는지 확실히 아는 것”에 더 민감해지고 있다. 이번 변화는 단순한 서비스 추가가 아니라, 유통 시장의 경쟁 축이 이동하고 있다는 신호처럼 느껴졌다.

◆ 자정 샛별배송, 무엇이 달라졌나

• ● 컬리는 기존 새벽 샛별배송에 더해 ‘자정 샛별배송’을 새롭게 도입했다.
• ▶ 밤 11시부터 오후 3시까지 주문한 상품은 주문 당일 자정 전까지 배송된다.
• ▪ 오후 3시 이후 밤 11시까지 주문한 상품은 다음 날 오전 7시(일부 지역은 8시)까지 도착한다.
• ● 자정 샛별배송은 서울·인천·경기 등 수도권 대부분 지역에서 이용 가능하다.
• ▶ 배송은 오후 9시부터 시작되며 냉장·냉동 포장으로 신선도가 유지된다.

하루 두 차례 배송 체계를 구축하면서 컬리의 물류 구조 자체가 달라졌다.

◆ 왜 ‘자정 전 배송’이 중요한 선택일까

그동안 컬리는 ‘아침에 문 앞에 도착해 있는 신선식품’으로 차별화를 해왔다. 하지만 소비자의 생활 패턴은 변했다. 퇴근 후 밤늦게 장을 보고, 다음 날이 아니라 “오늘 안에” 받기를 원하는 수요가 분명히 존재한다.

배송 경쟁의 본질은 속도가 아니라, 생활 리듬에 얼마나 정확히 맞추느냐다.

① 이번 서비스는 경쟁 구도를 다시 흔든다. 쿠팡이 로켓배송과 로켓프레시로 당일·새벽 배송을 선점해 온 상황에서, 컬리는 신선식품과 장보기 영역에서 정면 승부를 택했다.

② 소비자 입장에서 체감 효과도 크다. “오늘 밤 안에 온다”는 확실한 약속은 다음 날 아침까지 기다려야 하는 새벽배송보다 더 편리하게 느껴질 수 있다. 특히 맞벌이 가구와 1인 가구에게는 예측 가능한 도착 시간이 중요한 기준이 된다.

③ 물류 측면에서도 의미가 있다. 출고 시간을 분산해 물류센터 운영의 유연성을 높이고, 장기적으로는 처리 효율과 비용 구조 개선으로 이어질 가능성이 있다.

더 빠른 배송보다, ‘언제 받을지 아는 경험’이 경쟁력이 된다.

◆ 장보기 플랫폼 경쟁의 다음 단계

이번 자정 샛별배송은 컬리 단독에 그치지 않는다. 네이버와 협업해 운영 중인 ‘컬리N마트’ 이용자도 동일한 배송 혜택을 받는다. 이는 배송 서비스를 넘어 플랫폼 간 연합 전략의 연장선으로 해석할 수 있다.

장보기 시장에서 배송 경험은 곧 신뢰다. 한 번 익숙해진 배송 방식은 쉽게 바뀌지 않기 때문에, 이번 선택은 장기적인 고객 확보 전략에 가깝다.

◆ 결국 남는 질문

컬리의 자정 샛별배송 도입은 ‘더 빠르게’가 아니라 ‘더 정확하게’로 향하는 변화처럼 보인다. 앞으로 유통 시장의 승부는 속도 경쟁을 넘어 누가 소비자의 하루를 더 잘 이해하느냐로 갈릴 가능성이 크다.

여러분이라면 어떤 배송을 더 선호하시나요?
새벽에 받는 배송과 자정 전에 도착하는 배송, 선택은 무엇일까요?