유명인 네이버 지식인 답변 노출 논란… ‘흑역사 공개’가 된 시스템 오류

배우, 운동선수, 인플루언서 등 유명인들이 과거 네이버 지식인에 남겼던 답변 기록이 갑작스럽게 공개되며 논란이 확산됐다.

데뷔 전 일반 이용자 시절에 작성했던 글들이 본인도 모르는 사이 다시 노출되면서 개인정보 보호와 플랫폼 관리 책임을 둘러싼 문제 제기가 이어지고 있다.

■ 이번 논란의 핵심

네이버 서비스 업데이트 과정에서 오류가 발생해 유명인 프로필과 연동된 과거 지식인 활동 이력이 노출됐고, 현재는 모두 비공개 처리된 상태다.

1️⃣ 무엇이 공개됐나

논란은 네이버 유명인 프로필에 ‘지식인’ 버튼이 새로 추가되면서 시작됐다. 해당 버튼을 누르면 과거 작성한 지식인 답변 기록에 접근할 수 있다는 사실이 온라인 커뮤니티를 통해 빠르게 퍼졌다.

특히 주목받은 건 현재 유명인이 되기 전, 일반 사용자로 활동하던 시절의 답변들이었다. 소소한 일상 질문부터 다소 어설픈 조언까지 그야말로 ‘흑역사’에 가까운 글들이 캡처돼 공유됐다.

 

2️⃣ 왜 이런 일이 벌어졌을까

업계와 이용자들의 추측을 종합하면, 인물 정보를 등록·수정하는 과정에서 사용된 계정과 과거 지식인 활동 이력이 시스템상으로 연결되며 의도치 않게 노출된 것으로 보인다.

네이버는 공식 입장을 통해 “서비스 업데이트 중 오류가 발생했다”고 설명하며 현재는 원상 복구 조치를 완료했다고 밝혔다.

즉, 새로운 기능 자체가 문제라기보다는 개인정보 및 과거 활동 이력 처리 과정에서 충분한 점검이 이뤄지지 않았다는 지적이 나온다.

‘이미 지운 줄 알았던 기록’이 시스템 변경 하나로 다시 드러날 수 있다는 점이 이용자들에게 큰 불안감을 남겼다.

3️⃣ 단순 해프닝으로 보기 어려운 이유

이번 논란은 웃고 넘길 해프닝으로만 보기엔 몇 가지 중요한 질문을 던진다.

첫째, 플랫폼이 보유한 ‘과거 활동 데이터’의 관리 범위는 어디까지인가. 둘째, 사용자가 인지하지 못한 상태에서 과거 기록이 다시 노출되는 구조가 정당한가. 셋째, 유명인뿐 아니라 일반 이용자에게도 동일한 위험이 존재하는 건 아닌가 하는 점이다.

특히 유명인의 경우 사소한 과거 기록도 이미지 훼손이나 악성 편집으로 이어질 수 있어 민감도가 훨씬 높다.

4️⃣ 플랫폼 신뢰의 문제로 번지다

네이버는 국내 최대 포털로서 방대한 개인 활동 기록을 보유하고 있다. 그만큼 이용자들은 “보이지 않게 처리된 기록은 안전하다”는 신뢰를 전제로 서비스를 이용한다.

이번 사례는 그 신뢰가 시스템 업데이트 한 번으로 흔들릴 수 있다는 점을 보여줬다. 기술적 오류라는 설명만으로는 이용자들의 불안을 완전히 해소하기 어렵다는 반응이 나오는 이유다.

과거의 기록은 누구에게나 있다. 문제는 그 기록이 언제, 어떤 방식으로 다시 드러나느냐다.

이번 네이버 지식인 노출 논란은 단순한 유명인 해프닝을 넘어 플랫폼이 개인의 디지털 이력을 어떻게 다뤄야 하는지에 대한 중요한 질문을 던진 사건으로 남을 가능성이 크다.

서비스 편의성과 개인정보 보호 사이에서 어느 쪽에 더 무게를 둬야 할지, 플랫폼의 책임이 다시 한번 시험대에 오른 셈이다.